Política de Reembolso


A DIGITAL GENIUS dá aos seus clientes um prazo de 30 (trinta) dias para este proceder à devolução da encomenda, sem apresentação de nenhuma razão especifica. 

O decurso do período de 30 (trinta) dias inicia-se com a data de receção do artigo no endereço postal indicado pelo utilizador para receção da encomenda. 
Para que o utilizador possa devolver a encomenda, este deverá entrar em contacto connosco através do envio de um email para o endereço de correio eletrónico info@quemais.pt ou através de contacto telefónico para o número +351 253 775 072, informando-nos da sua decisão de resolver o presente contrato. 

Com a devolução do artigo, o utilizador terá direito ao reembolso total do valor pago pelo artigo. O reembolso será realizado através de transferência para conta bancária a indicar pelo utilizador, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, a contar da receção do artigo devolvido ás nossas instalações. 
O utilizador será contactado por correio eletrónico com a confirmação de que o artigo devolvido chegou ás nossas instalações. 

O reembolso da quantia paga pelo utilizador não inclui os custos que este suportou para proceder à devolução e não será aceite qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contrarreembolso. 
Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de complemento, brinde ou oferta, não serão reembolsados. 

Os artigos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do utilizador, na sua embalagem original, sem qualquer anomalia. 
Caso o artigo devolvido não esteja em condições de venda, como por exemplo, ter a embalagem estragada, ter o plástico de cobertura rasgado, apresentar defeitos visuais, como riscos/arranhões ou estar partido, não haverá lugar a reembolso da quantia. 

Caso o motivo da devolução do artigo seja o facto de o mesmo apresentar defeitos visuais ou não funcionar corretamente, deve especificar essa situação ao requerer a devolução. 

Não efetuamos trocas de artigos. Se o utilizador não estiver satisfeito com o artigo encomendado deve efetuar a sua devolução. Se pretender adquirir um novo artigo deverá, posteriormente, fazer uma nova encomenda. 

Sempre que o utilizador tiver quaisquer perguntas ou dúvidas sobre a nossa Política de Devolução, poderá contactar-nos através do envio de um email do endereço info@quemais.pt ou através de contacto telefónico para o número +351 253 775 072.